Книги
/
Волощук П.В. "Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"
АСТ Волощук П.В. "Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"
Код: 438360Будьте в курсе всех новинок и акций!
https://t.me/engros_ru
Нет в наличии
О товаре
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
| Год: | 2024 |
| Тираж книги: | 2000 |
| Автор: | Волощук П.В. |
| Формат: | 180x205 |
| Дата последнего тиража: | 28.06.2024 |
| Кол-во страниц: | 176 |
| Материал бумаги: | Бумага офсетная 84/100 |
| ISBN: | 978-5-17-165325-5 |
| Возрастное ограничение: | 16+ |
